Preguntas Frecuentes. Todo lo que necesitas saber.
¿Cómo realizo el pago? Los pagos desde nuestro sitio web podras hacerlos con tu tarjeta debito, credito o en puntos Baloto o SuRED con el pin de pago que se genera desde la plataforma PAYU. Támbien podras hacer pagos a través de corresponsal bancario o transferencia BANCOLOMBIA o giros efecty si desea. NO ACEPTAMOS pagos por cajeros automáticos o consignación directa del banco ya que eso acarrea un valor adicional que será asumido por el cliente.
¿Cuánto demoran los envíos? Los envíos demoran de 2 a 3 días hábiles aprox. en ciudades principales. Para ciudades o municipios terciarios pueden tardar entre 4 a 7 días habiles. Los realizamos con la transportadora Interrapidisimo. *LOS TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA SE CALCULAN POR LA EMPRESA TRANSPORTADORA EN TEMPORADAS NORMALES Y SIN PRESENCIA DE NOVEDADES*
¿Qué tipo de productos comercializamos? Comercializamos productos importados (Réplica AAA) y productos nacionales ORIGINALES con los que garantizamos a nuestros clientes la más alta calidad en empaque, textura, gama de colores y los mejores materiales. Contáctanos y ampliaremos la información sobre los productos que deseas adquirir.
¿Cómo puedo comunicarme con MakeupbyColombia? Tenemos canales de atención directa y personalizada para atender tus dudas e inquietudes. Facebook: MakeupbyColombia / Instagram: @makeupbycolombia / Celular o WhatsApp: +57 313 819 6712 / Mail: [email protected]
¿Cuál es el horario de atención de MakeupbyColombia? Nuestra página web está disponible 24 horas los 365 días del año para que realices tus compras. Para atención por nuestros canales directos: Lunes a Viernes: 9:00 AM a 1:00 PM – 2:00 PM A 6.00 PM Sábados: 9:00 AM a 2:00 PM
¿Puedo hacer cambios en los productos? No, los productos de maquillaje son de uso personal delicado y por esta razón no tienen cambio. Recuerda que si tienes dudas del producto que deseas comprar favor puedes preguntarnos por nuestros canales directos para resolver tus dudas y puedas elegir de acuerdo a tus necesidades. *SÓLO SE REALIZAN CAMBIOS EN CASO DE QUE EN EL MOMENTO DE RECIBIR EL PRODUCTO SE ENCUENTRE EN CONDICIONES QUE IMPIDAN SU USO*
¿A partir de cuanto se toma mi pedido como por mayor? Los precios por mayor aplican a partir de 6 productos. NO es necesario que sean productos de una sola referencia. Los productos pueden ser variados (06 artículos diferentes). El pedido mínimo de $50.000.
